淘宝网上买了假皮草 王女士遭遇维权难

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记者30日从包头市东河区工商分局了解到，家住东河区的王老师从淘宝网上花1900元购买了一款“草狐皮短外套”，衣服寄来时，她发现多处无毛露皮，而且还严重掉毛，与商家在网上的描述和承诺完全不符。她要求退货被拒绝。

    据了解，3月19日，王老师拿着一件从淘宝网上花1900元购买的“草狐皮短外套”，到东河区工商分局进行申诉，说该皮草存在质量问题，与商家在网上的描述和承诺完全不符。她还将掉毛露皮的地方拍了照片传到网上给商家看，并且提出退货的请求，但是被拒绝。维权工作人员查看完网上交涉记录后，随即查看了该皮草，标签标明是“mimilady名品时尚诺皮草服饰”，说明基本是日文，无中文标明的厂名和厂址及其他说明，属于不合格商品，而且确实存在明显的掉毛现象。但是令工作人员头疼的是，由于网络交易为匿名、异地交易，消费者进行异地申诉，又难以提供经营者真实、具体的情况，因此，消费者的合法权益很难得到有效保护。

    来源：北方新闻网

张生

这个问题是：网络可靠吗？