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前天跟一个好朋友聊天,聊着聊着,提到了电动剪的事,朋友心眼比较直爽,提了几个貌似很尴尬的问题,最后朋友建议我把聊天内容发出来,让大家都清楚是怎么一回事。
朋友:这个电动剪真的有120瓦那么大吗?
我:应该没有那么大,出厂时虽然标注的是120瓦,我们也习惯称120瓦电动剪,但一个懂电工的朋友,计算过,根本没有那么大。
朋友:这个电动剪好用吗?
我:我的是中粗毛,我用着挺好的,从大家的反馈情况,大多数人用着都挺好的,个别朋友,因为细绒型兔毛,或者兔毛密度特别密的,用着不是非常理想。
朋友:我看别人的电动剪卖几十块钱一套,甚至跟你一样的电动剪,别人也只是卖120块钱一套,您卖160块钱,是不是挣的太多了?
我:不是同样的产品,是没有对比性的。至于同类产品别人卖120块钱一套,我卖160块钱的这个事,首先,进货渠道不一样,所以进货价有高有底。最主要的一点,我这边跟供货商有免费保修协议,每把电动剪多给厂里20块钱保修金,客户的电动剪坏了,不论坏的零件是什么,都能享受免费保修。再者,我这边控品比较严,电动剪和每个刀头发货前都会用兔毛测试,测试合格的,才会发给同行朋友们,有用着不理想的电动剪和刀头,都会主动出邮费,返回来,调换或者全额退款,换句话说,我这里160块钱买到的,是必须好用的产品,是坏了不用担心售后的产品。
朋友:看到别人卖的价格比你低,会不会有竞争的压力?
我:竞争?您想多了,看到有朋友能给这个大家庭的朋友,提供质优价廉的产品,我很高兴,做同种行业的人多了,才能惠利养兔这个这个行业的广大朋友。我当初卖电动剪,就是因为买的电动剪不好用,还受了一肚子气,一气之下,试了好几家的产品,选了最好的一家的产品,恍惚间也卖了这么久了。
朋友:免费保修这个事,真的可以吗?免费保修难道没有期限吗?
我:是真的,因为跟厂里有协议,所以我经常提醒客户,电动剪和刀头出现问题了,请在第一时间联系我。电动剪外观没有磨损就坏了,直接换新的。有磨损的坏了,可以免费保修,目前遇到电动剪损坏的朋友,可以证明这一点,发给我后,返厂、维修、厂里发给我、我发给客户,没有收取一分钱。免费保修同时也有期限的,只要是不是很旧很旧的都能免费保修,如果看着都是破破烂烂的,您也不会再浪费精力发给我来维修吧。
朋友:看别人卖的比您便宜,价格上没有丝毫优势,有没有想过,放下坚持,随众而行?
我:前段时间也想过,主动放弃跟厂里的保修协议,把成本控制住,刀头和电动剪也不再测试,不投入那么多精力,价格随众而走。前几天遇到了一件事,打消了我的这个想法,我在沧州那里买了三包料槽,每包144个,当时卖家跟我说的是0.5厚的彩钢板做的,报价是两块钱一个,搞了半天价格,给我按1.9元一个,付了钱,等我收到了,一看完全不是那么回事,料槽只有一面摸着厚实点,其它的几个面都是很薄很薄的,薄的手指头一点点力都感觉能捅破一样。回来了,我们三家每家一包,感觉很对不起那两家,我情愿多掏钱,买个省心省力的产品。所以,我不会随众走,我会坚持每把电动剪、每个刀头,都认真测试,会一直交保修协议这个钱,不为别的,只因为我想给朋友们提供一个省心、省力、不花冤枉钱的产品,努力的提供给大家,必须好用的产品,是坏了不用担心售后的产品,是用着不理想不用生闷气的产品。
朋友:如果可以的话,您准备对各行各业的生意人说一句什么?
我:如果可以的话,首先我应该说生意兴隆!其次有个截图送给所有的生意人,这句话是我的座右铭。
飞龙集团兔业协会
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